Aktuelle Themen
14. August 2020
Vortrag von Purpleview beim Innovationstag am 17. September 2020 Save the Date 17.September 2020 – 13:00 – 13:30 Uhr Wir laden Sie ein, zu unserem Vortrag -purpleview-empathy suite, […]
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26. Mai 2020
Kundenmehrwert durch Digitalisierung In Zeiten des digitalen Wandels ändern sich die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden und Vertriebspartner an einen modernen Dienstleister. Diese Bedürfnisse und Erwartungen […]
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18. Juni 2018
Eine Entwicklung, die Sie auf vielen verschiedenen Webseiten und anderen digitalen Angeboten wahrnehmen können, ist die Verbreitung von Chatbots. Der Begriff Chatbot bezeichnet dabei ein System, das das […]
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14. Mai 2018
Die Steuerberatung hat eine lange Tradition und ist einer der wichtigsten Ansprechpartner für viele Unternehmen aber auch Privatleute. Dabei ist wichtig zu wissen, dass die Spezialisierung auf einzelne […]
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4. April 2018
Wir entwickeln für unsere Kunden immer neue Produkte, um die Beratung noch besser und effizienter zu gestalten, den Kundennutzen zu erhöhen und für mehr Abschlüsse zu sorgen. In […]
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22. März 2018
Bei vielen Geschäften gerade in der Finanzbranche ist eine Legitimation erforderlich. In der Vergangenheit war hier immer ein Gang in die Bankfiliale, zur Post oder Ähnlichem notwendig. Dies […]
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16. Januar 2018
Der Finanzsektor und das Vertrauen der Kunden sind hart umkämpft. Das liegt vor allem daran, dass das Thema Finanzen sehr persönlich und sensibel ist. Deswegen ist ein Vertrauensverhältnis […]
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15. Januar 2018
Vom 06.02. – 08.02.2018 findet in Essen die renommierte Fachmesse E-world statt, die hauptsächlich von Unternehmen aus dem Bereich der Energieversorger frequentiert wird. purpleview ist dort mit einem […]
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22. November 2017
In der Versicherungsbranche ist Vertrauen und persönlicher Kontakt besonders wichtig. Wenn es um persönliche Lebensrisiken geht und die eigene finanzielle Situation betroffen ist, ist es wichtig, dass wir […]
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14. November 2017
Die Wartezimmer werden immer voller, viele ältere Menschen haben aufgrund fehlender Mobilität Probleme zum Arzt zu kommen. Vor allem auf dem Land oder in kleineren Städten müssen Patienten […]
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6. September 2017
Apple unterstützt mit dem Start von Safari 11 ab sofort WebRTC und macht empathy Videoberatung ohne App möglich Lange hat Apple WebRTC ignoriert – aber nun ist […]
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3. August 2017
Onlineberatung wurde weiter ausgebaut Für eine weiterhin starke Positionierung am Markt spielt die voranschreitende Digitalsierung für die Sparkasse Osnabrück eine wichtige Rolle. Das bereits 2015 gestartete Zukunftsprogramm wurde […]
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10. Juli 2017
Mit dem Rundschreiben 3/2017 zum Videoidentifizierungsverfahren hat die BaFin neue Anforderungen an eine Legitimation im Videochat gestellt. Während einer Videolegitimation hält die zu legitimierende Person ihren Lichtbildausweis zu […]
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3. April 2017
Per 01.07.2016 haben die BITMARCK Beratung GmbH und die purpleview GmbH den Startschuss für eine Partnerschaft gegeben und einen langfristig, orientierten Vertrag geschlossen. Gemeinsames Ziel ist es, allen […]
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3. April 2017
Die empathy Suite wurde von der Initiative Mittelstand mit dem Zertifikat „Best of 2016 in der Sparte „Communication“ ausgezeichnet und gehört damit wieder zu den innovativsten Lösungen. Mit […]
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3. April 2017
ARAG treibt die Digitalisierungs-Strategie mit Online-Chat voran und steigert das Online Geschäft um über 30 Prozent. Wie empathy Suite zu diesem Erfolg beiträgt, erfahren Sie hier.
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3. April 2017
Beim diesjährigen Innovationspreis-IT der initiative Mittelstand ist purpleview erneut mit seiner Onlineberatungslösung empathy Suite vertreten und liefert damit das Top-Thema in dieser Woche. Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer […]
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24. März 2017
Nachdem die Videoberatung bei der TeamBank AG Nürnberg schon länger angeboten wird, ist nun auch die Legitimation von Neukunden per Video Chat möglich. In einem kurzen Video wird […]
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24. März 2017
Knapp ein halbes Jahr nach der Einführung des Video-Identifikationsverfahrens per empathy bei der comdirect, bietet die Direktbank ihren Kunden diesen Service nun auch auf mobilen Endgeräten an. Die […]
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22. März 2017
Die purpleview GmbH stellt auch in diesem Jahr auf der Call Center World (CCW) in Berlin aus und präsentiert vom 24.-26. Februar 2015 die aktuelle Version der B2C-Videoberatungslösung […]
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