empathyinsurance
Die Videoberatungs-Lösung für die Versicherungsbranche

Immer mehr Versicherungskunden nutzen Onlineportale um mit Ihren Versicherern in Kontakt zu treten. Der persönliche Kontakt bleibt dabei aber enorm wichtig.

Genau hier setzt die Videoberatungslösungen empathy Insurance von purpleview an.
Wir sehen in der Videoberatung einen wichtigen Vertriebs- Service-, und Kommunikationskanal, um Unternehmen und Verbrauchern Mehrwerte zu liefern.

Mit einem Klick machen Sie Online-Beratung zu einem Erlebnis für Ihre Kunden!

Die Vorteile auf einen Blick

  • Vertrauen schaffen durch persönliche Online-Beratung per Video
  • Transparenz schaffen durch Bilder, Charts, Videos, Formulare, Broschüren
  • Verfügbarkeit - jederzeit – weltweit – für jedes Betriebs-System
  • Erreichbarkeit via Web, per App, über Kiosk-Systeme
  • Kostenersparnis durch Wegfall von Reisezeiten und –kosten
  • Effektiverer Einsatz von Fachpersonal und Experten
  • Schnellere und einfachere Abschlüsse

Die wichtigsten Einsatzbereiche

Das macht empathy Insurance so stark!

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Bedienbarkeit

Einfache Bedienung für Kunden und Berater, ohne Software-Download für den Kunden
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Verbindungsarten

10 verschiedene Verbindungsarten bringen Ihre Kunden und den jeweils passenden Berater intelligent zusammen
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Chat-Arten

Videochat, Textchat wie auch Multi-Textchat zwischen denen problemlos hin- und hergewechselt werden kann. Ein Upgrade von Textchat auf Videochat, von Telefon zum Videochat, von Voice over IP zu Videochat und wieder zurück ist immer möglich
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Zusammenarbeit

Neben einem vertrauensvollen Kontakt ist vor allem die Möglichkeit der Zusammenarbeit wichtig. Zum Beispiel Dokumente anzusehen, Formulare auszufüllen und diese zu unterschreiben, oder gemeinsam auf einer Webseite zu surfen.
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Funktionsumfang

Ein umfangreiches Funktionsangebot und schnelle Weiterentwicklung an neue technische Entwicklungen oder gesetzliche Anforderung – made in Germany!
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Implementierung

5 Jahre Erfahrung in der Implementierung von Videoberatungslösungen bei namhaften Versicherern
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Bereitstellung

Schnelle und einfache Bereitstellung und Implementierung sowohl als SaaS- oder Inhouse-Lösung
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Datensicherheit

Hohe Datensicherheit durch Plattformbetrieb in ausgewählten, ISO-Zertifizierten Rechenzentren mit Standort in Deutschland

Kontakt & Ansprechpartner


Sie möchten mehr über uns und unsere Lösung erfahren?
Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, oder vereinbaren Sie doch direkt eine Live-Demo.

Stephanie Poreski

Inside Sales Coordinator


Armin Gausmann

VP Direct Sales & Marketing – Prokurist