Über purpleview

Bei purpleview steht immer der Mensch im Fokus. Denn langfristiger Erfolg basiert vor allem auf gegenseitigem Vertrauen. Respektvoller und partnerschaftlicher Umgang findet sich nicht nur in unseren Kundenbeziehungen wieder, sondern auch im Umgang mit unseren Technologiepartnern und Kollegen. Neben unserer Fachkompetenz sind Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft die tragenden Säulen für die Zusammenarbeit.
Im Rahmen einer empathy Integration arbeiten wir uns sehr gezielt in die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe ein und in die Anforderungen an Ihren Workflow. Unter dem Motto „Geht nicht - gibt’s nicht“ finden wir in der Regel auf unbürokratische und flexible Art und Weise eine passende Lösung.

Wir lassen Sie auch nach der technischen Implementierung nicht alleine. Genauso wichtig ist der Umgang Ihrer Mitarbeiter mit der neuen Technologie. Hierzu schulen wir Ihre Mitarbeiter sehr genau im Umgang mit empathy und trainieren sie im Verhalten vor der Kamera. Und am Ende erreichen wir immer unser Ziel: zufriedene Mitarbeiter und Kunden.

Langjährige Erfahrung in der Entwicklung von Videoberatungs-Software

Seit 2004 entwickelt und vertreibt purpleview innovative Kommunikationslösungen. Wir erkannten schon vor über 10 Jahren, dass die persönliche Beratung über das Internet zukünftig eine große Rolle spielen wird und begannen so mit der Entwicklung der ersten Lösungen. Auf Basis dieser langjährigen Erfahrung gehört die empathy Suite heute zu den führenden Echtzeit-Videoberatungslösungen für bei Banken, Versicherungen, im Gesundheitswesen und diversen anderen Branchen.

Maximaler Funktionsumfang, einfachste Bedienung und leichte Implementierung

Aufgrund unserer langen Entwicklungs- und Praxiserfahrung besitzen wir in vielen Bereichen einen großen Entwicklungsvorsprung gegenüber anderen Lösungen. Das zeigt sich vor allem im großen Funktionsumfang, in der Vielzahl der Verbindungsmöglichkeiten und Chat-Arten. Trotz der vielen technischen Möglichkeiten steht bei allen Entwicklungen immer die leichte Bedienbarkeit unter dem Motto „one click – one smile“ im Vordergrund. Der Endkunde benötigt keine Installation von zusätzlicher Software oder Plugins und ist mit nur einem Klick mit dem passenden Berater verbunden. Eine weitere Stärke ist die Kombination unserer Lösungen und die Integration in Ihre Technologie und den Workflow Ihres Unternehmens. Wir machen Sie zum Spezialisten!

Sichere Technologie „Made in Germany“

Die Sicherheit unserer Lösung und Ihrer Daten spielt eine wesentliche Rolle bei der Entwicklung der empathy Technologie. Aus diesem Grunde wird die Basis von empathy ausschließlich in unserem Entwicklungszentrum in Dortmund programmiert. empathy ist als SaaS-Lösung direkt verfügbar. Hier arbeiten wir ausschließlich mit ausgewählten deutschen Anbietern zusammen. Für Unternehmen, die nur der eigenen Servertechnologie vertrauen steht aber auch die Möglichkeit der Inhouse-Installation zu Verfügung.

Namhafte Partner und Kunden

Mit unserer Videoberatungs-Lösung empathy präsentieren inzwischen viele namhafte Unternehmen beratungsintensive Produkte und Dienstleistungen in unterschiedlichsten Branchen (siehe Referenzliste). Zudem haben wir bekannte IT-Unternehmen, wie zum Beispiel die Telekom, als Partner gewinnen können, die unsere Lösung ebenfalls für Ihre Kunden einsetzen.

Sie möchten mehr über uns und unsere Lösung erfahren? Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung oder vereinbaren Sie doch direkt eine Live-Demo.

Kontakt